1、服务宗旨

   客户的满意就是我们存在的价值

   我们的服务宗旨是以客户为中心，优良的服务态度和服务技能，以优质的上门服务，不断完善的服务内容来服务客户，神州天海将大力拓展服务市场，以客户满意度作为衡量我们一切工作的唯一标准。

2、服务理念

   诚信 主动 专业 完善

   为客户提供优质的产品和完善的售前，售中，及售后是神州天海客服中心的服务目标。

3、服务承诺

   奉行服务至上，客户第一的原则。为客户提供全面优质的服务，认真履行各项保修条款，本着对用户负责的态度，全力投入，确保设备高质量投入运行。

4、服务内容

   （1）笔记本清洁保养

     外壳清洁除尘 键盘清洁 液晶屏清洁保养、风扇以及散热口的清洁除尘

   （2）笔记本软件维护

    查杀病毒 升级软件 系统维护 系统优化 磁盘整理 文件备份 一键恢复

   （3）笔记本美容保护

   笔记本屏幕保护膜 键盘保护膜 外壳美容保护膜 拆机清洗

  （ 4）电脑硬件升级

   电脑内存 硬盘扩展 各类电脑周边设备

   （5）IT类硬件检测及维修

   电脑主机 显示器 各类外设的维修

   （6）IT外包上门服务

   网络组建 调试 维护，硬件代购 安装 调试，硬件组装及升级方案与实施 IT   培训

   （7）网络服务

   网络构建,局域网建设,局域网布线,局域网管理,网络管理,联网,共享上网,配置服务器,网络布线,电话交换机调试

   （8）数据恢复

    硬盘开盘、硬盘坏道，误删文件，分区表损坏，误格式化，Ghost等引起的数据丢失的数据的恢复服务